FAQ（よくある質問）

• メールアドレスでログインできない

  会員登録時に登録したメールアドレスではログインできません（メールアドレスとログインIDを同じにした場合にはログインが可能です）。
  サービスにログインするときには会員登録時に登録した「ログインID」と「パスワード」でログインをお願いします。
  ログインIDとパスワードは失念しないように各自厳重に管理ください。

• 登録メールアドレスは変更できないですか？

  会員登録時に登録したメールアドレスを変更することはできないです。
  お手数をおかけしますが、一度退会手続きをして、新しいメールアドレスで会員登録してください。
  退会すると全てのサービスが直ちに利用できなくなりますのでご注意ください。

• メールが届かない

  迷惑メールに判定されて迷惑メールフォルダかごみ箱に入っていないか確認してください。
  キャリアやプロバイダの設定でメールを受け取れない方はドメイン名「48times.com」からのメールの受信を許可する設定に変更してください。詳しくは各キャリア、プロバイダのご案内をご覧ください。

• カード番号を入力して支払いボタンを押しても反応がありません

  二重決済を防止するために「戻る」「再読み込み」はしないようにお願いしております。3分待っても反応がない場合には「マイページ」のリンクをクリック（タップ）して、現在の状態をご確認ください。
  もし決済が完了していたらポイントが付与されています。
  ポイントが付与されていない場合、支払いが完了していませんので、もう一度支払い手続きをお願いいたします。
  マイページを表示できない場合には支払いが完了してません。次の項目も参考にしてください。

• 支払いページしか表示できなくなります

  会員登録の項目の入力が終了していて、支払いがお済みでない方はこのようになります。支払いを完了していただきますと記事がご覧になれます。
  別のログインIDで登録しなおしたい場合には右上ナビゲーションから「ログアウト」してください。
  以前に登録したログインIDとパスワードでログインができていれば支払い前の方には支払いページが表示されますので支払いを完了してください。

• 銀行振り込みでの申し込みは可能ですか

  年間プレミアム会員をご希望の方のみ銀行振り込みによる会員登録が可能です（振り込み手数料はお客様のご負担となります）。
  カード支払いの方同様、「会員登録」から必要事項をご入力いただき、「支払い」ボタンを押しますとカード情報を入力する画面の下に「銀行振込はこちら」のボタンを追加しましたのでこちらを押してください。
  振込予定日、振込人名義を入力して送信ボタンを押すと、ご登録いただいたメールアドレスに支払い口座情報をお送りします。
  送信ボタンを押す際に記載させていただきましたが、以下の注意事項をご確認ください。
  振込予定日より3営業日以内にログインが可能になります。
  複数IDをまとめてお支払いしたい方は振込人名義を同一にしてください。送信ボタンを押したのち、引き続き新規会員登録のお申し込みご希望の方はいったんログアウトしてください。

• 単月会員から年間プレミアム会員に変更したいのですが

  現在システムの都合上、変更することができません。
  お手数をおかけしますが、現在のログインIDで退会をしたのち、新たなログインIDにてご登録ください。
  獲得したポイントは退会後直ちに利用できなくなりますのでご注意ください。
  

• 支払方法を変更したい

  お支払い方法の変更はできませんので、変更ご希望の方は一度退会の上、再度購読申し込みをお願いします。
  （プリペイド年間購読権も従来の会員の継続としては、ご利用いただけません）
  獲得したポイントは退会後直ちに利用できなくなりますのでご注意ください。
  

• 決済の詳細が知りたい

  原則として即日決済となります。
  各クレジット会社の利用明細にはご利用日、利用店名、金額、備考等が記載されています。
  AKB48 Gropu新聞電子版「Forty-Eight Times」の場合、利用店名は「オンライン決済」、備考欄に「ＳＴ＊ＵＭＵ ＣＯ．，ＬＴＤ．」（もしくはＳＴ＊ＫＩＭＩＢＯＫＵ）と表示されます。請求日についてはについては各カード会社の定める引き落とし日に支払いとなります。
  マイページのポイント付与日が決済された日を示します。

• 決済が完了したメールが来たのにポイント（かっぽいんと）が付与されていないのですが

  かっぽいんとの付与は１時間以内に行われます。マイページでご確認ください。ポイントをお使いのご予定の方は十分余裕を持ってご入会くださいますようお願いいたします。

• ポイント履歴を全部見たい

  マイページではかっぽいんとの付与状況、応募利用の履歴を合わせて最新の200件のみ表示されます。

• 公開スケジュールはどこで見られますか？

  SNSの告知を含め、公開日は変更になる場合がございます。また個別の問い合わせにはお答えいたしかねます。

• 記事の日付おかしくないですか？

  創刊時に記事を並び替えるために日付を設定しているため実際に出来事があった日とずれている場合がございます。
  初めて来た方、会員の方々の両方にコンテンツの概要をまんべんなく知っていただきたく、そのようにさせていただいております。
  なにとぞご了承ください。

• 「マイ神セブン」は何のためにありますか？

  皆さまの神セブンはアワード選出の要素となるほか、取材などにも生かしていく予定です。

• その他のお問合せ

  下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

  

• 退会

  退会を行うと全てのサービスの利用が出来なくなります。
  有効期限が残っている場合でも、獲得したポイントなど含め退会後直ちに利用できなくなりますのでご注意ください。
  退会はマイページより行ってください。